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2023年“五一”假期全国的旅游市场呈现一片火爆的景象,旅游市场“火、火、火”,旅游景区“人、人、人”。毕节织金洞凭借新晋的国家5A级旅游景区和世界地质公园的品牌迎来了旅游市场火爆场景,以安全有序、丰富多彩和规范服务接受住了“焱”“众”考验。“五一”假期织金洞景区共接待游客6.28万人次,同比2022年增长460%,同比2019年五一假期增长25%,假日期间无重大旅游投诉和安全事故发生。
为应对“五一”假期的游客高峰,在毕节市委市政府、织金县委县政府及集团公司等各级领导的指导和关心下,在市县各职能部门的帮助支持下,织金洞景区提前制订安全应急和接待服务方案,协调道路交通、安全应急、市场管理等多个部门进行安全和秩序保障。假日期间织金洞景区全员上岗,下沉一线,始终坚持“以人为本、服务至上、微笑服务、安全第一”的旅游服务接待标准,提高旅游服务质量,保障旅游安全游览秩序,严格按照国家5A级旅游景区的服务标准为游客提供旅游咨询服务。
为丰富景区的旅游业态,织金洞景区围绕“特意性”资源着力开发“旅游+”多元化产业,给游客提供“沉浸式”体验,“五一”假期景区开展了丰富多彩的“非遗+民族文化+景区特色”等文化活动展演,积极围绕地方民族文化和非遗文化的展演活动,营造浓郁的假日氛围,使全国各地的游客在织金洞景区度过了一个快乐的五一假期。
景区加强文明旅游监管力度,强化宣传引导。假日期间,游客朋友配合景区工作人员引导,有序停车、有序排队,不随地扔垃圾,不乱攀爬,不乱踩踏花草等文明旅游成为织金洞景区新风尚,共同营造了整洁、文明、安全、有序的旅游环境。
景区假日期间严格执行24小时领导带头值班制度,加强每日的安全巡逻。工作人员在自己的岗位上默默付出,提供咨询引导服务、搀扶老人、找到丢失物品等,帮助游客解决实际困难。据统计,假日期间,共帮助游客找回失物15件,找到失散老人小孩4起,解决游客突发情况3起,使游客在织金洞景区感到温暖舒心。
来源:织金洞景区
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